Publicatiedatum: 15-02-2019

Nieuws

VNG KCHN bedankt gemeenten en ketenpartners voor feedback!

Het KCHN hecht grote waarde aan kwaliteitsverbetering. Daarom meet en monitort het kenniscentrum zijn dienstverlening. Hierin werkt het samen met een onafhankelijk onderzoeksbureau.

Na contact met een gemeente of het volgen van een training, verzoeken de adviseurs de betreffende contactpersonen om een vragenlijst in te vullen. Iedereen die hier aan mee heeft gewerkt: bedankt!

Uit de rapportage komt naar voren dat 9 op de 10 gemeenten het KCHN zeker aanbevelen bij andere gemeenten. Gemeenten geven het kenniscentrum gemiddeld een 8 voor de dienstverlening. Cijfers om ontzettend trots op te zijn!

Wilt u alles weten over de tevredenheidsmonitor?

Lees dan de jaarrapportage 2018 (pdf)